VEELGESTELDE VRAGEN
Aan de hand van een aantal "Veelgestelde vragen" leggen wij op deze pagina uit hoe de Nijade webwinkel werkt. Staat je vraag er niet bij? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Hoe kan ik bestellen in de Nijade webwinkel?
Je kunt pas een bestelling bij ons plaatsen indien je jezelf eerst geregistreerd hebt. Nadat je je emailadres hebt bevestigd kun je een bestelling plaatsen.
Allereerst voeg je de producten die je wilt bestellen toe aan je winkelwagen door onder het betreffende product te klikken op "meer info & bestel" en vervolgens op "voeg toe". Alle toegevoegde producten komen terecht in je winkelwagen. Vervolgens klik je in het linkermenu op "Bestelling afronden", er verschijnt een overzicht van de producten die je aan je winkelwagen hebt toegevoegd.
Vervolgens wordt gevraagd om het factuuradres in te vullen. Als het adres waar je bestelling bezorgd moet worden afwijkt van het factuuradres kun je dit ook aangeven. Daarnaast wordt je gevraagd om een verzendmethode (per pakketpost of afhalen in onze winkel) te selecteren en een betaalmethode (iDeal, vooraf per bankoverschrijving of betalen bij afhalen in de winkel). Indien je al deze gegevens hebt ingevuld kun je je bestelling afronden (zie hieronder ook de Veelgestelde Vragen met betrekking tot de betaalmethodes).
Hoe werkt betalen met iDeal?
Met iDeal kun je snel, vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen.
Wanneer je een product koopt via onze webwinkel kun je tijdens het afrekenproces kiezen voor "betalen met iDEAL". Je kunt kiezen uit de banken die aangesloten bij iDeal. Klik op iDeal en selecteer je eigen bank uit de keuzelijst.
Eenmaal gekozen ga je verder met het bestelproces en na het afronden van je bestelling wordt je automatisch naar het iDeal scherm gebracht. De gegevens van onze webwinkel, de bestelgegevens en het totaalbedrag zijn al ingevuld. Je hoeft alleen nog in te loggen en de betaling te accorderen.
Voor betalen met iDeal moet je in het bezit zijn van geldige inloggegevens voor internetbankieren via je eigen bank. Na het accorderen van deze bestelling via iDeal kom je terug in onze webwinkel en zie je of je betaling succesvol is geweest. Als je betaling succesvol is geweest ontvang je binnen 24 uur na je bestelling van ons een orderbevestiging (indien je namens een bedrijf bestelt ontvang je tevens een factuur), vervolgens zullen wij je bestelling zo snel mogelijk naar het door jou opgegeven verzendadres sturen ( indien je voor zelf afhalen in onze winkel hebt gekozen ontvang je een bericht dat je bestelling klaarstaat om afgehaald te worden).
Hoe werkt vooraf betalen per bank overschrijving?
Als je kiest voor deze betaalmethode ontvang je van ons direct een orderbevestiging per email. In deze email staat je bestelnummer. Wij verzoeken je om het totaalbedrag van je bestelling binnen 5 dagen onder vermelding van je bestelnummer over te schrijven op onze rekening:
Bankrekeningnummer 3602.39.560
ten name van Nijade
IBAN: NL09 RABO 0360 2395 60
BIC: RABONL2U
Bank: Rabobank
Plaats: Utrecht
Zodra je betaling op onze rekening is bijgeschreven, ontvang je van ons direct een bevestiging hiervan en wordt je bestelling naar het door jou opgegeven verzendadres gestuurd ( indien je voor zelf afhalen in onze winkel hebt gekozen ontvang je een bericht dat je bestelling klaarstaat om afgehaald te worden).
Hoe werkt betaling bij afhalen?
Betaling bij afhalen spreekt voor zich. Nadat je je bestelling hebt geplaatst ontvang je van ons een orderbevestiging. Daarna zul je op korte termijn bericht van ons ontvangen dat je bestelling klaarstaat om te worden opgehaald. Je kunt je bestelling ophalen bij onze winkel aan de Oosterkade 27 te Utrecht tijdens onze openingstijden (woensdag tot en met zaterdag van 10.00 tot 17.00uur). In onze winkel kun je vervolgens contant betalen of pinnen.
Hoe werkt het gebruik van een cadeaubon?
Tegenwoordig staat er op elke cadeaubon die Nijade verkoopt een cadeaubon code. Met de cadeaubon code kun je de cadeaubon behalve in onze winkel ook in de webwinkel verzilveren. Als je de producten die je wilt bestellen in je winkelwagen hebt geplaatst kun je de cadeaubon verzilveren. Om dit te doen klik je op "Toon Winkelwagen". Je ziet nu een overzicht van de producten die zich in jouw winkelwagen bevinden. In dit overzicht bevindt zich ook een veld "Als je een cadeaubon code hebt kun je die hier invullen". Vul je cadeaucode in dit veld in en klik naast dat veld op "Opslaan". Het totaalbedrag wordt nu verminderd met de waarde van je cadeaubon code.
Wat doen jullie met mijn persoonlijke gegevens?
Nijade respecteert je privacy en verklaart je persoonsgegevens vertrouwelijk te zullen behandelen. Respect voor de privacy van (potentiële) klanten is voor Nijade het uitgangspunt bij al haar activiteiten. Nijade zal je persoonsgegevens uitsluitend verwerken in overeenstemming met de geldende wetgeving op dit gebied.